关于共同维护社会稳定工作的通知
各物业服务机构:
当前,我市正处于财富论坛筹备、“五大兴市战略”实施和发挥“首位城市”作用支援芦山地震灾区等一系列重要工作加快推进的关键时期。继续保持领先发展稳定和谐的良好局面,共同维护好来之不易的大好形势,为全省抗震救灾和经济社会发展做出应有贡献,是包括成都市物业管理行业在内的社会各界义不容辞的责任。现结合行业工作实际,就共同维护社会稳定工作有关事项通知如下:
一、高度重视,自觉承担起维护稳定的责任。各物业服务机构和广大物业服务人员要进一步统一认识,把思想和行动统一到经济社会发展和全省抗震救灾工作大局上来,自觉遵守社会法纪,坚决抵制不利于领先发展、不利于社会和谐稳定的错误言论,旗帜鲜明地纠正影响社会稳定的各种行为。各物业服务机构负责人、物业服务项目经理要时刻保持清晰头脑,履职尽责,切实贯彻好“领导负责、层层守责、人人尽责”的工作要求。
二、依法经营,切实履行企业社会责任。各物业服务机构要严格依法依约开展物业管理经营服务活动,进一步做好客户服务、秩序维护、环境维护、设施设备维护等相关工作,加强对物业服务薄弱环节的排查和整改,维护好与业主、业主委员会等相关主体的关系,不制造社会矛盾,不引发群体性事件;要积极协助政府相关部门做好维稳宣传工作,坚决制止以任何形式在物业管理区域内编造和传播谣言的行为,引导员工和广大业主听主流声音,不信谣,不传谣。
三、强化措施,全面加强矛盾纠纷预警排查。各物业服务机构要加强内部管理,全面、准确地掌握员工近期思想言论动态,积极做好教育引导工作,确保全员队伍思想稳定、言行规范;要切实落实矛盾纠纷预警排查机制,全面梳理和排查物业管理区域内可能存在的矛盾纠纷隐患,发现问题,要及时予以疏导和控制;要严格执行重大事件报告制度,各物业服务机构要按照“每日报告、专人负责”的要求,指派专人负责矛盾纠纷预警排查信息和重大事项的收集、上报工作,从2013年5月3日至6月10日期间,每天下午2点前将经企业主要负责人签字确认的当日排查结果报送至协会秘书处。
联系人:汪立玲 陈 亮
传 真:61515315
特此通知。
附件:物业管理行业维护社会稳定工作问题排查表
二〇一三年五月二日
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