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2014年5月20日10点35分左右，英郡项目物业服务中心接到园区9栋1901业主电话，称其突发疾病需要帮助。接报后，物业服务中心立即响应，项目经理杨萍安排副经理刘年松及客户主办熊新燕第一时间赶赴9-1901现场查实情况。
10点38分，刘年松和熊新燕赶到现场，发现一名老年业主躺在客厅沙发上，面色苍白、呼吸困难，不断痛苦的呻吟着。就此情况，现场人员立即进行分工，熊新燕对患病业主进行安抚，刘年松拨打“120”急救电话，并立即联系业主家属，告知其基本情况。同时立即安排专人在项目出入口，负责对急救车的引导。
10点50分，项目经理杨萍、秩序主管赵永辉及公司品质主管全冲等赶到现场协助救助；10点52分，患病业主家属赶到现场；10点55分，“120”急救车到达，物业服务中心全体救助人员立即配合“120”急救人员将患病业主抬上急救车，急送医院救治。
由于抢救及时，措施得当，患病业主最终化险为夷。业主对英郡项目团队救人于危难之间，不是亲人胜似亲人的爱心和关怀表达了由衷的感谢。
目前患病业主正在进一步康复中。
 
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