2014年8月20日中午12：00，西部智谷项目物业服务中心接到园区2栋8楼企业业主求助电话，说有人藏身公区女卫生间，从隔断间隙进行偷窥。物业服务中心接到举报后，立即派遣秩序维护人员前往现场查证，当场将该男子挡获，随即移交武侯区工业园派出所。
    事件发生后，西部智谷项目物业服务中心当即采取行动：安抚当事人，对业主进行回访；落实专人，积极协助警方调查处理；同时部署了更有针对性的安全防范措施：将人员密集区的公区女卫生间隔断下降10公分，形成无间隙；加强对各楼层区域的巡逻力度，加大园区外来人员的询问、登记等日常管理，着力避免类似事件的再次发生。
    在该事件的处理过程中，物业服务中心始终积极与项目方、企业业主保持良好沟通，有效把控了事件的负面影响，得到了各方认可。