4月19日，市物业管理协会召开第二届九次会长办公会，组织与会人员学习贯彻市政府办公厅《关于进一步做好全市物业管理工作的意见》（成办发〔2012〕11号，以下简称“11号文件”）。市房管局物管处处长袁庆华出席会议；协会副会长、秘书长、副秘书长，以及物管处、秘书处相关同志参加了会议。会议由闻涛会长主持。

    会议组织与会人员学习了11号文件，并就如何贯彻落实好11号文件进行了热烈的讨论发言。会议认为，11号文件的出台，是我市物业管理行业具有里程碑意义的大事。一是文件体现了市委市政府对物业管理工作的重视，进一步彰显了物业管理行业在提升城市形象、加强社会管理、改善人居环境等方面的重要作用；二是文件进一步理顺了各方关系、明确了工作职责、建立了联动机制，并提出了五大全面提升物业服务水平的举措；三是文件明确了将物业服务行业纳入现代服务业管理，标志着我市物业服务行业进入了领先发展、科学发展、又好又快发展的新阶段。与会人员还就如何贯彻落实11号文件提出了许多建设性意见，并表示将带头落实11号文件的相关规定。

    会上，袁庆华处长通报了近期我市物业管理工作情况，并就下一阶段工作进行了部署：一是要进一步加强《四川省物业管理条例》和11号文件的学习，提高落实文件的自觉性，协会要配合做好宣贯工作，在行业内形成良好的学习风气；二是要进一步巩固和深化“公开年”的活动成果，做好管务公开工作，规范和完善管务公开栏和信息查询台；三是要积极组织开展2012年物业管理“规范年”活动，切实落实活动五个方面的要求，提高活动实效；四是协会要进一步发挥好行业自律作用，加强物业管理新闻舆情信息的管理工作，积极维护行业形象。

    会议还审议通过了《成都市物业管理新闻舆情信息管理工作方案》，并围绕建立质价相符的定价机制，以及物业管理区域内电梯困人等突发事件的应对机制进行了讨论。